Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 1 сентября 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собираются при использовании сайта buchatskaya.com, для каких целей они используются, кому могут передаваться и какие права имеет Пользователь.
§1. Администратор персональных данных
Администратором персональных данных является:
Юлия Бучацкая (Yuliia Buchatska)
физическое лицо, осуществляющее деятельность в форме działalność nierejestrowana в соответствии с законодательством Республики Польша.
E-mail: contact@buchatskaya.com
Телефон: +48 668 224 688
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией прав, можно обращаться по указанному адресу электронной почты.
Отдельный инспектор по защите персональных данных не назначен.
§2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от способа использования сайта могут обрабатываться следующие категории данных.
1. Данные учетной записи и заказа
В частности:
- имя и фамилия;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- данные учетной записи;
- информация о заказах и приобретенных продуктах;
- стоимость и валюта заказа;
- статус оплаты;
- данные, необходимые для оформления и выполнения заказа.
2. Данные, связанные с бронированием консультации
Могут обрабатываться:
- имя и фамилия;
- e-mail;
- номер телефона;
- выбранная дата и время консультации;
- информация, предоставленная при бронировании;
- история записей, отмен и переносов.
3. Данные, необходимые для консультации и сопровождения
Для проведения индивидуальной консультации Клиент может добровольно предоставить информацию, необходимую для анализа его ситуации, в том числе:
- возраст;
- рост и массу тела;
- информацию о питании и пищевых привычках;
- информацию об образе жизни и физической активности;
- симптомы;
- сведения о заболеваниях и состоянии здоровья;
- результаты лабораторных исследований;
- информацию о принимаемых лекарственных препаратах и добавках;
- данные о пищевой переносимости, аллергиях и ограничениях;
- другую информацию, которую Клиент считает необходимой для проведения консультации.
Информация о состоянии здоровья относится к особым категориям персональных данных и подлежит усиленной защите.
4. Данные при обращении через сайт или электронную почту
Обрабатываются данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет в сообщении, например:
- имя;
- e-mail;
- содержание сообщения;
- вложенные документы или другая добровольно предоставленная информация.
5. Платежные данные
При оплате заказа могут обрабатываться:
- сумма и валюта платежа;
- статус платежа;
- идентификатор транзакции;
- информация, необходимая для подтверждения оплаты.
Платежи обрабатываются внешними платежными операторами, в частности Stripe.
Администратор сайта не получает и не хранит полный номер платежной карты, код CVV или другие полные данные карты, обрабатываемые непосредственно платежным оператором.
6. Технические данные
При использовании сайта автоматически могут обрабатываться:
- IP-адрес;
- дата и время посещения;
- информация о браузере;
- тип устройства и операционной системы;
- технические журналы сервера;
- информация о действиях на сайте;
- данные cookies и аналогичных технологий.
§3. Для каких целей обрабатываются данные
Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:
Выполнение заказов и предоставление услуг
Данные используются для:
- создания учетной записи;
- бронирования консультаций;
- проведения консультаций;
- предоставления индивидуального сопровождения;
- подготовки рекомендаций;
- предоставления приобретенных цифровых материалов;
- обработки платежей;
- связи с Клиентом по вопросам заказа или услуги.
Правовым основанием является необходимость заключения и выполнения договора.
Обработка данных о здоровье
Данные о здоровье обрабатываются только в том объеме, который необходим для проведения индивидуальной консультации, анализа предоставленной информации и подготовки рекомендаций.
Такие данные обрабатываются на основании явного согласия Клиента.
Согласие может быть отозвано в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
Если обработка данных о здоровье необходима для проведения консультации, отзыв согласия может сделать дальнейшее предоставление соответствующей услуги невозможным.
Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством
Некоторые данные могут храниться и обрабатываться для выполнения налоговых, расчетных и иных обязанностей, предусмотренных законодательством.
Рассмотрение рекламаций и защита прав
Данные могут обрабатываться для:
- рассмотрения рекламаций;
- выяснения спорных ситуаций;
- установления, предъявления или защиты возможных требований.
Основанием является законный интерес Администратора в защите своих прав и документировании выполнения договоров.
Обеспечение работы и безопасности сайта
Технические данные могут использоваться для:
- обеспечения корректной работы сайта;
- предотвращения злоупотреблений;
- обнаружения технических ошибок;
- обеспечения безопасности учетных записей и сайта.
§4. Добровольность предоставления данных
Предоставление персональных данных является добровольным.
Однако некоторые данные необходимы для выполнения конкретного действия.
Например, без предоставления необходимых контактных данных невозможно оформить заказ или забронировать консультацию.
Без предоставления информации, необходимой для индивидуального анализа, проведение консультации или подготовка персональных рекомендаций могут быть невозможны либо существенно ограничены.
Пользователь не должен предоставлять сведения, которые не имеют отношения к цели обращения или услуги.
§5. Данные о здоровье
Данные о здоровье обрабатываются с особой осторожностью и только в объеме, необходимом для предоставления выбранной Клиентом индивидуальной услуги.
Перед предоставлением таких данных Клиенту может быть предложено отдельно подтвердить согласие на их обработку.
Доступ к этой информации ограничивается лицами и организациями, которым он необходим для предоставления услуги или технического обслуживания используемых систем и которые обязаны обеспечивать надлежащую защиту данных.
Данные о здоровье не используются для рекламы и не продаются третьим лицам.
§6. Кому могут передаваться данные
Для работы сайта и предоставления услуг данные могут передаваться организациям, которые предоставляют технические или организационные услуги Администратору.
К ним могут относиться:
- поставщик хостинга;
- поставщик электронной почты;
- платежные операторы, в частности Stripe;
- поставщики программного обеспечения и технического обслуживания сайта;
- системы бронирования;
- сервисы видеосвязи, в частности Google Meet;
- организации, обеспечивающие хранение и резервное копирование данных;
- специалисты, предоставляющие юридические, налоговые или технические услуги, если это необходимо;
- государственные органы, если обязанность предоставить данные предусмотрена законодательством.
Данные передаются только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей задачи.
Использование на сайте программ WordPress, WooCommerce или Bookly само по себе не означает передачу всех данных разработчикам этих программ. Передача данных зависит от используемых функций, подключенных сервисов и технической конфигурации сайта.
§7. Платежи
Платежи на сайте могут обрабатываться через Stripe и другие доступные платежные системы.
Платежный оператор получает данные, необходимые для проведения и защиты платежной операции.
Некоторые данные могут обрабатываться платежным оператором в качестве самостоятельного администратора данных в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности и законодательными обязанностями, в частности в области безопасности платежей и предотвращения мошенничества.
Администратор сайта получает информацию, необходимую для подтверждения оплаты и выполнения заказа, но не получает полный набор данных платежной карты.
§8. Онлайн-консультации
Консультации могут проводиться через Google Meet или другой способ онлайн-связи, согласованный с Клиентом.
При использовании внешнего сервиса соответствующий поставщик может обрабатывать технические и учетные данные в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.
Консультации не записываются Администратором без предварительного уведомления и отдельного согласия Клиента.
§9. Срок хранения данных
Срок хранения зависит от цели обработки.
Учетная запись
Данные учетной записи хранятся до ее удаления, если дальнейшее хранение отдельных данных не требуется по другой законной причине.
Заказы и платежи
Данные, связанные с заказами, оплатой и расчетами, хранятся в течение периода, необходимого для выполнения договора и выполнения обязанностей, предусмотренных налоговым и иным законодательством.
Консультации и сопровождение
Данные хранятся в течение периода, необходимого для предоставления услуги и последующей работы с Клиентом.
После окончания услуги часть информации может сохраняться до истечения сроков возможных требований, если это необходимо для защиты прав Администратора или Клиента.
Данные о здоровье
Данные о здоровье хранятся только настолько долго, насколько это необходимо для цели, для которой они были получены.
Если основанием обработки является согласие, оно может быть отозвано. После отзыва данные удаляются, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшего хранения, например необходимость установления, предъявления или защиты правовых требований.
Переписка
Сообщения могут храниться в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения, а затем в течение периода, оправданного необходимостью документирования переписки или защиты возможных требований.
Технические данные
Технические журналы и данные безопасности хранятся в течение периода, необходимого для обеспечения безопасности и стабильной работы сайта.
§10. Cookies
Сайт использует cookies и аналогичные технологии.
Cookies представляют собой небольшие файлы или другую информацию, сохраняемую на устройстве Пользователя или считываемую с него при использовании сайта.
Необходимые cookies
Некоторые cookies необходимы для правильной работы сайта, например для:
- работы корзины;
- оформления заказа;
- входа в личный кабинет;
- сохранения сеанса Пользователя;
- работы системы оплаты;
- обеспечения безопасности сайта.
Использование строго необходимых cookies не требует отдельного согласия Пользователя.
Другие cookies
Cookies, которые не являются технически необходимыми, в частности используемые для аналитических, статистических или маркетинговых целей, могут использоваться только после получения согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
При первом посещении сайта Пользователь может управлять своими предпочтениями через баннер cookies.
Согласие можно изменить или отозвать в дальнейшем через настройки cookies на сайте.
Отказ от необязательных cookies не должен препятствовать использованию основных функций сайта.
Пользователь также может управлять cookies через настройки своего браузера.
§11. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
Некоторые поставщики используемых сервисов, в частности международные платежные или технологические компании, могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны.
В таких случаях передача данных осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством механизма защиты, например:
- решения Европейской комиссии об адекватном уровне защиты;
- стандартных договорных положений;
- другого предусмотренного законодательством механизма передачи данных.
Конкретные правила обработки данных соответствующим внешним поставщиком также определяются его политикой конфиденциальности.
§12. Права Пользователя
В предусмотренных законодательством случаях Пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- получить доступ к своим данным и их копию;
- потребовать исправления неверных или неполных данных;
- потребовать удаления данных;
- потребовать ограничения обработки;
- получить данные в переносимом формате, если это право применимо;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе Администратора;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- подать жалобу в надзорный орган.
В Польше надзорным органом является Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Для реализации своих прав можно написать на:
Перед выполнением запроса Администратор может попросить предоставить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя, если существуют обоснованные сомнения относительно его личности.
§13. Отзыв согласия
Если обработка данных осуществляется на основании согласия, Пользователь может отозвать его в любое время.
Для этого достаточно обратиться по адресу: contact@buchatskaya.com
Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до момента его отзыва.
Если соответствующие данные необходимы для выполнения услуги, отзыв согласия может сделать дальнейшее предоставление этой услуги невозможным.
§14. Автоматизированные решения и профилирование
Персональные данные не используются для принятия исключительно автоматизированных решений, которые создают для Пользователя юридические последствия или иным аналогичным образом существенно на него влияют.
§15. Защита персональных данных
Администратор применяет технические и организационные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и связанным с ними рискам.
В частности, принимаются меры для:
- ограничения доступа к персональным данным;
- защиты учетных записей и систем;
- предотвращения несанкционированного доступа;
- защиты передачи данных;
- обновления используемого программного обеспечения;
- создания резервных копий, когда это необходимо;
- ограничения объема собираемой и хранимой информации.
Особое внимание уделяется защите данных, касающихся состояния здоровья.
§16. Ссылки на внешние сайты
Сайт может содержать ссылки на внешние сайты и сервисы.
После перехода на такой сайт обработка данных осуществляется в соответствии с правилами его владельца.
Администратор buchatskaya.com не определяет правила обработки персональных данных независимыми внешними сайтами.
§17. Изменения Политики конфиденциальности
Политика конфиденциальности может обновляться в связи с:
- изменением законодательства;
- изменением функциональности сайта;
- подключением новых сервисов;
- изменением способов обработки персональных данных.
Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте buchatskaya.com.
Существенные изменения применяются с даты, указанной в новой версии Политики.
§18. Контакт
По вопросам конфиденциальности, обработки персональных данных или реализации прав можно обращаться:
Юлия Бучацкая (Yuliia Buchatska)
E-mail: contact@buchatskaya.com
Телефон: +48 668 224 688